Política de envío
Cada pedido de MySvelta™ se fabrica artesanalmente bajo demanda.
No somos una gran fábrica con stock masivo. Cada kit se prepara específicamente para ti, con atención al detalle, desde el momento en que realizas tu pedido. Eso significa que lo que recibes es único — fabricado para durar y diseñado para inspirar.
¿Cuándo sale mi pedido? Una vez confirmado el pago, nuestro equipo comienza la preparación artesanal de tu kit. Este proceso tarda entre 1 y 2 días laborables antes de que tu pedido salga de nuestras instalaciones.
¿Cuándo lo recibiré? Los tiempos de entrega varían según el destino:
- 🇪🇸 España — entrega estimada en 2-3 semanas
- 🇲🇽 México — entrega estimada en 3-5 semanas
- 🇺🇸 Estados Unidos — entrega estimada en 1-2 semanas
- 🇬🇧 Reino Unido — entrega estimada en 1-2 semanas
- 🇨🇦 Canadá — entrega estimada en 1-2 semanas
- 🇦🇺 Australia — entrega estimada en 1-2 semanas
¿Por qué estos plazos? Tu kit viaja desde nuestro taller directamente hasta tu puerta. Al fabricarse bajo demanda, cada pedido sigue su propio proceso de creación y envío. Queremos que llegue en perfectas condiciones — no simplemente rápido.
Seguimiento de tu pedido Recibirás un email con tu número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestras instalaciones. Podrás seguir su recorrido en tiempo real.
¿Algo va mal con tu envío? Escríbenos a [contact@mysvelta.com] y lo resolvemos en menos de 24 horas.